Сквозная аналитика: сервисы для отслеживания воронки

Сервисы сквозной аналитики объединяют данные из рекламы, сайта, звонков и CRM. Сквозная аналитика сервисы показывают полный путь клиента от первого касания до покупки. Без этого сложно понять, какая реклама реально приводит продажи, а какая — только визиты.

Зачем нужна сквозная аналитика

Разные каналы (контекст, таргет, email) вносят вклад в конверсию на разных этапах. Последний клик завышает роль финального канала. Сквозная аналитика учитывает всю цепочку касаний. Сервис сквозной аналитики для маркетплейсов — отдельная ниша: конверсия происходит на площадке, атрибуция сложнее.

Популярные сервисы сквозной аналитики

Calltouch, Roistat, Яндекс.Метрика (базовая сквозная), коллтрекинг-системы — лидеры. 10x сервис сквозной аналитики для маркетплейсов — специализированное решение для селлеров с учётом особенностей WB и Ozon.

Сквозная аналитика и маркетплейсы

Для маркетплейсов атрибуция усложняется: трафик может идти с рекламы на сайт, затем на карточку товара. UTM-метки, коллбэки, интеграции с API площадок помогают связать каналы и продажи. Некоторые сервисы аналитики маркетплейсов добавляют сквозную аналитику в свой функционал.

Дополнение к аналитике ниш

NeuroParse — сервис аналитики ниш Wildberries, не сквозная аналитика. Для полной картины селлеру полезны оба типа: аналитика ниш для выбора направления, сквозная — для оценки эффективности рекламы.